Політика конфіденційності


Останнє оновлення: 13 серпня 2026 року

Ми з повагою ставимося до ваших персональних даних та діємо у суворій відповідності до Закону України «Про захист персональних даних» та міжнародних стандартів електронної комерції.

1. Яку інформацію ми збираємо

Під час користування Сайтом ми збираємо наступні категорії даних:

  • Інформація про замовлення: Ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки (місто, номер відділення «Нова Пошта» / «Укрпошта» або адреса для кур'єрської доставки).

  • Платіжна інформація: Інформація про статус оплати. Зверніть увагу: ми не зберігаємо повні дані ваших банківських карток. Усі платіжні транзакції здійснюються через захищені протоколи сертифікованих платіжних шлюзів (LiqPay, WayForPay, Monobank тощо).

  • Технічна інформація: IP-адреса, тип та версія браузера, операційна система, часовий пояс, мовні налаштування, джерела переходу на сайт, переглянуті товари та тривалість сесії.

  • Файли Cookie: Технічні дані для підтримки коректної роботи кошика, авторизації та аналітики.

2. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші дані виключно для забезпечення якісного сервісу:

  • Обробка, підтвердження та виконання ваших замовлень;

  • Доставка товарів за вказаною адресою або до відділення поштових служб;

  • Надсилання сповіщень про статус виконання замовлення (SMS, Viber, Email);

  • Надання оперативної консультації та підтримки покупців;

  • Поліпшення інтерфейсу, асортименту та якості роботи нашого інтернет-магазину;

  • Запобігання шахрайським діям та забезпечення безпеки платежів.

3. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо і не здаємо в оренду ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях. Ваші дані можуть передаватися виключно надійним партнерам для виконання нашого зобов'язання перед вами:

  1. Логістичні служби: Поштові та кур'єрські компанії (наприклад, ТОВ «Нова Пошта», АТ «Укрпошта») — виключно для доставки замовлення.

  2. Платіжні системи: Сертифіковані платіжні шлюзи — для безпечної обробки ваших онлайн-платежів.

  3. Платформа Shopify: Для забезпечення технічного функціонування інтернет-магазину.

  4. Законодавчі вимоги: Ми можемо розкрити інформацію у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України (за запитом правоохоронних органів або суду).

4. Захист та зберігання даних

Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розголошення:

  • Сайт використовує криптографічний протокол шифрування SSL/TLS (HTTPS).

  • Доступ до даних замовлень мають лише уповноважені співробітники магазину.

  • Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для виконання цілей, описаних у цій Політиці, або відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства України.

5. Файли Cookie (Куки)

Наш Сайт використовує файли cookie для:

  • Збереження товарів у вашому кошику під час перегляду;

  • Запам'ятовування ваших мовних налаштувань;

  • Збору знеособленої аналітичної інформації (через Google Analytics) для покращення роботи сайту.

Ви можете вимкнути збереження cookie у налаштуваннях свого браузера, однак це може призвести до некоректної роботи деяких функцій магазину (наприклад, додавання товарів до кошика).

6. Права користувача

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

  • Знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;

  • Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних;

  • Вимагати зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони є недовірними чи обробляються незаконно;

  • Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент;

  • Звернутися із скаргою на обробку своїх даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання, ви бажаєте змінити або повністю видалити свої персональні дані з нашої бази, зв'яжіться з нами:

  • Назва магазину: v-store

  • Електронна пошта: vvstoreback@gmail.com

  • Телефон підтримки: +380 (67) 777-31-57

  • Юридична адреса: вул. В’ячеслава Липинського, 4, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000, Україна

  • Графік роботи підтримки: Пн–Пт з 09:00 до 18:00