Политика доставки

Ми прагнемо доставити ваші замовлення якомога швидше та зручніше. Нижче наведено детальні умови та терміни доставки товарів з нашого магазину.
  1. Терміни обробки замовлення
  • Усі замовлення обробляються протягом 1–2 робочих днів (за винятком вихідних та святкових днів) після отримання підтвердження оплати.
  • Після відправки замовлення ви отримаєте електронний лист із трек-номером для відстеження посилки.
  1. Вартість та терміни доставки
    Ми пропонуємо наступні варіанти доставки:
  • Стандартна доставка: 3–7 робочих днів. Вартість розраховується при оформленні замовлення (або безкоштовно для замовлень на суму від 1500 грн / $50).
  • Експрес-доставка: 1–3 робочі дні.
Примітка: У період свят або високого сезонного попиту терміни доставки можуть незначно збільшуватися.

  1. Відстеження замовлення 
    Після відправки товару на вашу електронну пошту буде надіслано лист із номером відстеження (Tracking Number) та посиланням на службу доставки, щоб ви могли перевіряти статус вашої посилки в режимі реального часу.
  2. Втрачені або пошкоджені посилки
    Якщо ваше замовлення прибуло пошкодженим або загубилося в дорозі, будь ласка, негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки протягом 48 годин після виявлення проблеми:
  • Електронна пошта: vvstoreback@gmail.com

  • Телефон: +380 (67) 777-31-57
Збережіть усі упакувальні матеріали та пошкоджені товари для подальшого оформлення претензії.

  1. Контактна інформація
    Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, зв'яжіться з нами:
  • Електронна пошта: vvstoreback@gmail.com
  • Телефон: +380 (67) 777-31-57
  • Адреса компанії: вул. В’ячеслава Липинського, 4, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000, Україна
  • Графік роботи підтримки: Пн–Пт з 9:00 до 18:00